Cet article explique ce qu'est votre streak, comment il fonctionne, pourquoi vous pouvez le perdre et ce qu'il faut nous envoyer si vous pensez qu'il a été perdu injustement.
1. Quelle est votre tendance ?
Votre série est le nombre de jours consécutifs pendant lesquels vous effectuez une session d'apprentissage complète dans Drops.
Un jour compte quand :
- Vous terminez au moins une session complète à la durée que vous préférez.
- Vous êtes connecté à votre compte Drops.
- Vous disposez d'une connexion Internet opérationnelle pour que la session puisse se synchroniser.
Les flux suivent la date locale de votre appareil & , de sorte que les sauts de fuseau horaire ou les changements manuels d'horloge peuvent les affecter.
2. Comment fonctionnent les streaks & Streak Rescue
- Chaque jour de qualification → nombre de jours +1.
- Si vous manquez des jours, votre série peut être remise à zéro - à moins que Streak Rescue ne la sauve.
Sauvetage de la série :
- Gratuit: 1 sauvetage → le fait de manquer plus d 'un jour d'affilée met fin à votre série.
- Premium: vous pouvez gagner et conserver jusqu'à 4 sauvetages, ce qui peut couvrir quelques jours manqués.
Les sauvetages sont automatiques: si vous manquez un jour et que vous avez encore un sauvetage, il est utilisé pour maintenir votre série.
Votre série est remise à zéro si vous :
- manquer plus de jours que vos sauveteurs, ou
- Ne pas obtenir de session valide et synchronisée pendant plusieurs jours (par exemple, toujours hors ligne).
3. Les raisons de votre baisse de régime
La plupart des cas proviennent de :
- Hors ligne / internet faible - votre session n'a pas été synchronisée, la journée n'a donc pas été prise en compte.
- Changements de fuseau horaire / d'heure - les changements d'heure manuels ou de voyage ont donné l'impression que vous aviez sauté des jours supplémentaires.
- Nouvel appareil / connexion différente - vous vous êtes connecté avec un autre courriel ou une autre méthode de connexion, de sorte que vous voyez une nouvelle strie alors que l'ancienne se trouve sur un autre compte.
4. Vous pensez que votre série a été perdue injustement ?
Si votre score a chuté en raison d'une panne, d'un problème de connexion ou de temps, nous pouvons examiner votre compte et restaurer votre score si nécessaire. Pour cela, contactez-nous et communiquez-nous les informations suivantes :
-
Votre email Drops
- Comme indiqué sous Profil > Paramètres > Compte.
-
Détails des stries
- Ce que montre maintenant votre série.
- Quel devrait être votre nombre de jours aujourd'hui (votre meilleure estimation).
-
Une capture d'écran (si possible)
- Le calendrier de votre série.
Comment nous contacter
Dans l'application :
- Allez sur Profil > Paramètres > Aide.
- Utilisez le widget ou appuyez sur "Soumettre une demande".
Nous vérifierons votre compte et rétablirons manuellement la valeur correcte de votre streak si nous confirmons qu'il a été perdu injustement.
🌐 La version anglaise de cet article est la version originale. Les traductions dans d'autres langues sont automatiques, nous nous excusons pour toute erreur.
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