Houd er rekening mee dat restituties verschillend worden verwerkt, afhankelijk van je abonnementsprovider.
Abonnementen
1. Google Play Store of Apple App Store:
- Google Play Store: Neem rechtstreeks contact op met Google voor restitutie van in-app aankopen via Google Play. Gedetailleerde instructies vind je hier.
- Apple App Store: Neem voor restitutie van in-app aankopen via de Apple App Store rechtstreeks contact op met Apple. Gedetailleerde instructies vind je hier.
Houd er rekening mee dat Apple alle abonnementen en aankopen rechtstreeks beheert, dus we kunnen geen geld teruggeven, annuleren of accounts beheren die via Apple zijn aangemaakt.
2. Online aankopen (via Paddle):
- Online aankopen worden afgehandeld door onze externe wederverkoper, Paddle.com. Paddle.com is de Merchant of Record voor al onze bestellingen en verzorgt de klantenservice en retourzendingen. Als je hulp nodig hebt bij een online aankoop, kun je reageren op de e-mail die je van Paddle.com hebt ontvangen. Hun ondersteuningsteam zal je dan spoedig antwoorden.
Ga voor gedetailleerde informatie over de kosten van ons Premium abonnement, annulerings- en restitutiebeleid naar deze link.
Als je extra hulp nodig hebt, klik dan op de widget linksonderin of scroll naar beneden en klik op "Een verzoek indienen". We zullen zo snel mogelijk reageren.
De Engelse versie van dit artikel is het origineel. Vertalingen naar andere talen gebeuren automatisch, onze excuses voor eventuele fouten.
Bijgewerkt