Als je net een Premium-abonnement hebt gekocht, onlangs van apparaat bent gewisseld of het abonnement niet in de app kunt zien, volg dan de onderstaande instructies:
-
Afmelden van uw huidige sessie
-
Zorg ervoor dat je inlogt in dezelfde app als waarin je je aankoop hebt gedaan (controleer je aankoopbewijs om te zien welk logo en welke app zijn gekoppeld aan je Premium account).
-
Selecteer de aanmeldingsoptie die u gebruikte toen u zich voor het eerst aanmeldde (Apple ID, Google, Facebook of e-mail)
-
Ga naar je profiel en instellingen, scroll naar beneden en tik op "aankoop herstellen".
Als je meer hulp nodig hebt, klik dan op de widget (linksonder) of scroll naar beneden en klik op "Een verzoek indienen". We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
De Engelse versie van dit artikel is het origineel. Vertalingen naar andere talen gebeuren automatisch, onze excuses voor eventuele fouten.
Bijgewerkt