- Je Drops-wachtwoord resetten
- Wat u moet doen als u de reset e-mail niet ontvangt
- Hoe om te gaan met meerdere accounts
Wachtwoord opnieuw instellen
Uw wachtwoord opnieuw instellen:
- Ga naar de aanmeldpagina in de app of op het web.
- Selecteer Doorgaan met e-mail.
- Voer je e-mailadres in.
- Tik op 'Wachtwoord vergeten' en volg de instructies in de e-mail.
Als de resetlink niet werkt:
- Wacht 15 minuten, vraag een nieuwe link aan en
- Probeer het te openen in een andere browser of op een ander apparaat.
Als je je hebt aangemeld met Apple ID, Facebook of Google, wordt je wachtwoord beheerd door die provider. Wijzig dit in de instellingen van je Apple/Facebook/Google-account of neem contact op met hun ondersteuning.
Ik heb de reset e-mail niet ontvangen
Doorloop deze snelle checklist:
-
Spam / junk / filters
- Controleer Spam, Junk en gefilterde mappen (bijv. Promoties/updates).
- Zoek naar "Drops" of "wachtwoord opnieuw instellen".
-
Juiste e-mail
- Zorg ervoor dat je hetzelfde e-mailadres gebruikt als toen je je Drops-account aanmaakte.
- Let op typefouten of het gebruik van een ander adres (werk, school, oude e-mail).
-
Apple / Google / Facebook aanmelden
- Als je oorspronkelijk "Doorgaan met Apple / Google / Facebook" hebt gekozen toen je je Drops-account aanmaakte, heb je geen apart Drops-wachtwoord.
- Gebruik dezelfde aanmeldingsmethode opnieuw en wijzig indien nodig je wachtwoord in die provideraccount.
-
Apple "Verberg mijn e-mail
- Als je Apple "Verberg mijn e-mail" hebt gebruikt , staat je Drops-account onder een willekeurig Apple relay e-mailadres (zoals xxxx@privaterelay.appleid.com), niet onder je normale e-mailadres.
- Tik in het inlogscherm op "Doorgaan met Apple" en meld je aan met dezelfde Apple ID die je oorspronkelijk hebt gebruikt.
Als je na deze stappen nog steeds geen e-mail hebt ontvangen, neem dan contact op met Support (zie Contact opnemen met Support).
Contact opnemen met ondersteuning
Als je meer hulp nodig hebt met inloggen, wachtwoorden, accounts of regionale toegang:
- Klik op de widget in de linkerbenedenhoek van het Helpcentrum, of
- Scroll naar beneden en klik op Een verzoek indienen.
We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
De Engelse versie van dit artikel is het origineel. Vertalingen naar andere talen gebeuren automatisch, onze excuses voor eventuele fouten.
Bijgewerkt