- Drops şifrenizi nasıl sıfırlarsınız
- Sıfırlama e-postasını almazsanız ne yapmalısınız?
- Birden fazla hesapla nasıl başa çıkılır?
Şifrenizi sıfırlama
Şifrenizi sıfırlamak için:
- Uygulamada veya web'de Oturum Açma sayfasına gidin.
- E-posta ile devam et öğesini seçin.
- E-posta adresinizi girin.
- 'Şifremi unuttum' seçeneğine dokunun ve e-posta talimatlarını izleyin.
Sıfırlama bağlantısı çalışmazsa:
- 15 dakika bekleyin, yeni bir bağlantı talep edin ve
- Farklı bir tarayıcıda veya cihazda açmayı deneyin.
Apple ID, Facebook veya Google ile kaydolduysanız, parolanız bu sağlayıcı tarafından yönetilir. Apple/Facebook/Google hesap ayarlarınızdan değiştirin veya destek birimlerine başvurun.
Sıfırlama e-postasını almadım
Bu hızlı kontrol listesini gözden geçirin:
-
Spam / önemsiz / filtreler
- Spam, Önemsiz ve filtrelenmiş klasörleri (örn. Promosyonlar/Güncellemeler) kontrol edin.
- "Drops" veya "password reset" için arama yapın.
-
Doğru e-posta
- Drops hesabınızı oluştururken kullandığınız e-posta adresini kullandığınızdan emin olun.
- Yazım hatalarına veya farklı bir adres (iş, okul, eski e-posta) kullanmaya dikkat edin.
-
Apple / Google / Facebook kaydı
- Drops hesabınızı oluştururken başlangıçta "Apple / Google / Facebook ile devam et" seçeneğini seçtiyseniz, ayrı bir Drops şifreniz olmayacaktır.
- Aynı giriş yöntemini tekrar kullanın ve gerekirse bu sağlayıcı hesabındaki şifrenizi değiştirin.
-
Apple "E-postamı Gizle"
- Apple "E-postamı Gizle" özelliğini kullandıysanız, Drops hesabınız normal e-postanızın değil, rastgele bir Apple aktarma e-postasının ( xxxx@privaterelay.appleid.com gibi ) altındadır.
- Giriş ekranında, "Apple ile Devam Et" seçeneğine dokunun ve başlangıçta kullandığınız Apple Kimliği ile giriş yapın.
Bu adımlardan sonra e-postayı hala almadıysanız, lütfen Destek ile iletişime geçin (bkz. Destek ile İletişime Geçme).
Destek ile iletişime geçme
Oturum açma, parolalar, hesaplar veya bölgesel erişim konusunda daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa:
- Yardım Merkezi'nin sol alt köşesindeki widget 'a tıklayın veya
- Aşağı kaydırın ve Talep gönder'e tıklayın.
Size mümkün olan en kısa sürede geri döneceğiz.
🌐 Bu makalenin İngilizce versiyonu orijinaldir. Diğer dillere yapılan çeviriler otomatiktir, herhangi bir hata için özür dileriz.
Güncellenme