Sie können Ihr Drops-Konto und alle damit verbundenen Daten innerhalb der App dauerhaft löschen. Dieser Vorgang ist unumkehrbar und kann nicht rückgängig gemacht werden.
Wichtig! Wenn Sie Ihr Drops-Konto löschen, wird Ihr Abonnement nicht gekündigt. Das Löschen Ihres Kontos oder die Neuinstallation der App stoppt zukünftige Zahlungen nicht, wenn Sie ein aktives Abonnement über Apple, Google oder Paddle haben.
Du musst dein Abonnement erst kündigen.
Wenn Sie nur die Zahlungen einstellen wollen
Wenn Sie nur versuchen, die Zahlungen einzustellen, folgen Sie den Kündigungsschritten für Ihren Abonnementanbieter.
Ihr Drops-Abonnement wird von einem dieser Anbieter verwaltet:
- Apple (iOS) - Verwaltet über Ihre Apple ID > Abonnements.
- Google Play (Android) - Verwaltet über den Bereich Abonnements im Google Play Store > .
- Paddle (Online-Kauf) - Verwaltet über die Paddle-Plattform
Eine vollständige, schrittweise Anleitung finden Sie unter:
👉 Wie kann ich mein Abonnement kündigen?
Sobald Ihr Abonnement gekündigt ist, werden nach Ablauf des aktuellen Abrechnungszeitraums keine neuen Zahlungen mehr angenommen.
Wenn Sie Ihre Daten nach der Stornierung immer noch löschen möchten, gehen Sie wie folgt vor.
Bevor Sie Ihr Konto löschen
Bevor Sie Ihr Drops-Konto endgültig löschen, beachten Sie bitte:
- Sie verlieren Ihren gesamten Lernfortschritt und den Verlauf Ihrer Aktivitäten.
- Ihre E-Mail-Adresse wird aus der Drops-Mailingliste entfernt, und Sie werden keine E-Mails mehr von uns erhalten.
- Wir können Ihr Konto oder Ihren Fortschritt nach der Löschung nicht wiederherstellen.
Wie Sie Ihr Drops-Konto und Ihre Daten endgültig löschen
Wenn Sie Ihre Daten dennoch löschen möchten, erfahren Sie hier, wie Sie Ihr Drops-Konto dauerhaft löschen können:
- Melden Sie sich bei Ihrem Drops-Konto in der App an.
- Gehen Sie zum Menü Profil und tippen Sie dann auf Einstellungen (oben rechts). Blättern Sie nach unten und tippen Sie auf Konto löschen.
- Lesen Sie die Informationen sorgfältig durch und bestätigen Sie dann durch Tippen auf Konto löschen.
Nach der Bestätigung werden Ihr Konto und Ihre Daten endgültig gelöscht und können nicht wiederhergestellt werden.
Hinweis: Sie müssen sich in der aktualisierten App befinden, um dies tun zu können.
Brauchen Sie weitere Hilfe?
Wenn Sie weitere Hilfe benötigen:
- Klicken Sie auf das Support-Widget in der unteren linken Ecke dieser Seite, oder
- Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Antrag einreichen.
Unser Team wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
🌐 Die englische Fassung dieses Artikels ist das Original. Die Übersetzungen in andere Sprachen erfolgen automatisch, wir entschuldigen uns für eventuelle Fehler.
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