Este artículo explica qué es su racha, cómo funciona, por qué puede perderla y qué enviarnos si cree que la ha perdido injustamente.
1. ¿Cuál es su racha?
Tu racha es el número de días seguidos que completas una sesión completa de aprendizaje en Gotas.
Un día cuenta cuando:
- Terminas al menos una sesión completa con la duración que prefieras.
- Has iniciado sesión en tu cuenta de Drops.
- Tienes una conexión a Internet que funciona para que la sesión pueda sincronizarse.
Los Streaks siguen la fecha local de tu dispositivo & time, por lo que grandes saltos de zona horaria o cambios manuales de reloj pueden afectarlos.
2. Cómo funcionan las rayas & Streak Rescue
- Cada día de clasificación → racha +1.
- Si pierdes días, tu racha puede reiniciarse, a menos que Streak Rescue la salve.
Rescate de Racha:
- Libre: 1 Rescate → faltar más de 1 día seguido rompe tu racha.
- Premium: puedes ganar y mantener hasta 4 Rescates, que pueden cubrir algunos días perdidos.
Los rescates son automáticos: si pierdes un día y todavía tienes un rescate, se utiliza para mantener tu racha.
Tu racha se reinicia si:
- Falta más días que sus rescatados, o
- No obtener ninguna sesión válida y sincronizada durante varios días (por ejemplo, siempre sin conexión).
3. Por qué puede haber bajado tu racha
La mayoría de los casos proceden de:
- Desconectado / Internet débil - tu sesión no se sincronizó, por lo que el día no contó.
- Cambios de zona horaria / reloj: los viajes o los cambios manuales de hora hacen que parezca que te has saltado días extra.
- Nuevo dispositivo / inicio de sesión diferente: has iniciado sesión con un correo electrónico o un método de inicio de sesión diferente, por lo que ves una nueva racha mientras que la antigua está en otra cuenta.
4. ¿Cree que su racha se perdió injustamente?
Si tu racha ha caído debido a un apagón, inicio de sesión o problema de tiempo, podemos revisar tu cuenta y restaurar tu racha si es necesario, para ello, ponte en contacto con nosotros y comparte los siguientes detalles con nosotros:
-
Su correo electrónico Drops
- Como se muestra en Perfil > Configuración > Cuenta.
-
Detalles de la racha
- Lo que tu racha muestra ahora.
- Cuál debería ser tu racha hoy (tu mejor estimación).
-
Una captura de pantalla (si es posible)
- Tu calendario de rachas.
Cómo ponerse en contacto con nosotros
En la aplicación:
- Vaya a Perfil > Configuración > Ayuda.
- Utilice el widget o pulse "Enviar una solicitud".
Comprobaremos tu cuenta y ajustaremos manualmente tu racha al valor correcto si confirmamos que se ha perdido injustamente.
🌐 La versión inglesa de este artículo es la original. Las traducciones a otros idiomas son automáticas, disculpen los errores.
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