Si detecta algún error en nuestros contenidos de aprendizaje (traducciones, romanización, imágenes, audio, etc.), notifíquelo para que podamos solucionarlo.
¿Qué detalles nos ayudan a solucionar los problemas más rápidamente?
Por favor, incluya tantas como pueda:
- Captura de pantalla que muestra claramente el problema
- Par de lenguas (por ejemplo, EN → JP, EN → DE)
- La frase, pregunta o palabra exacta que es incorrecta
- Lo que cree que es incorrecto y, si es posible, lo que debería ser
Al informar a través de las herramientas de soporte o de la aplicación, también ayuda decir si el problema es con palabras, imágenes o ambas.
Desajustes entre imágenes y palabras
Una falta de concordancia imagen/palabra se produce cuando la imagen no coincide claramente con la palabra, la frase o las respuestas (por ejemplo, una imagen de un gato para la palabra "perro").
Qué hacer
- Haz una captura de pantalla en la que se vea el texto y la imagen que no coincide.
- Informe del artículo:
- A través de la opción de informe/bandera de la aplicación
- O a través de Soporte, con una breve descripción y una captura de pantalla
Nuestros equipos de contenidos e ingeniería utilizan estos informes para corregir o sustituir los elementos afectados.
Gracias por dedicar su tiempo a informar sobre problemas de contenido: sus comentarios nos ayudan directamente a mejorar las experiencias de aprendizaje para todos.
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