Vous pouvez supprimer définitivement votre compte Drops et toutes les données associées à partir de l'application. Cette action est irréversible et ne peut être annulée.
Important : La suppression de votre compte Drops n' annule pas votre abonnement. La suppression de votre compte ou la réinstallation de l'application n'empêchera pas les paiements futurs si vous avez un abonnement actif auprès d'Apple, de Google ou de Paddle.
Tu dois d'abord annuler ton abonnement.
Si vous souhaitez uniquement interrompre les paiements
Si vous essayez seulement d'arrêter les paiements, suivez les étapes de résiliation de votre fournisseur d'abonnement.
Votre abonnement à Drops est géré par l'un de ces fournisseurs :
- Apple (iOS ) - Géré via votre Apple ID > Abonnements.
- Google Play (Android ) - Géré via la section Abonnements du Google Play Store > .
- Paddle (achat en ligne) - Géré via la plateforme Paddle
Pour des instructions complètes, étape par étape, veuillez consulter :
👉 Comment puis-je résilier mon abonnement ?
Une fois l'abonnement résilié, aucun nouveau paiement ne sera effectué après la fin de la période de facturation en cours.
Si vous souhaitez toujours que vos données soient supprimées après l'annulation, suivez les étapes ci-dessous.
Avant de supprimer votre compte
Avant de supprimer définitivement votre compte Drops, veuillez noter ce qui suit :
- Vous perdrez tous vos progrès d'apprentissage et l'historique de vos activités.
- Votre adresse électronique sera retirée de la liste de diffusion de Drops et vous ne recevrez plus d'e-mails de notre part.
- Nous ne pouvons pas restaurer votre compte ou vos progrès après une suppression.
Comment supprimer définitivement votre compte et vos données Drops ?
Si vous souhaitez toujours que vos données soient supprimées, voici comment supprimer définitivement votre compte Drops :
- Connectez-vous à votre compte Drops dans l'application.
- Allez dans le menu Profil, puis touchez Paramètres (en haut à droite). Faites défiler vers le bas et appuyez sur Supprimer le compte.
- Lisez attentivement les informations, puis confirmez en appuyant sur Supprimer le compte.
Une fois confirmé, votre compte et vos données seront définitivement supprimés et ne pourront pas être récupérés.
Remarque : vous devez être sur l'application mise à jour pour pouvoir effectuer cette opération.
Besoin d'aide ?
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire :
- Cliquez sur le widget de soutien dans le coin inférieur gauche de cette page, ou
- Faites défiler vers le bas et sélectionnez Soumettre une demande.
Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.
🌐 La version anglaise de cet article est la version originale. Les traductions dans d'autres langues sont automatiques, nous nous excusons pour toute erreur.
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