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Compras de assinaturas
1. Google Play Store ou Apple App Store:
- Google Play Store: Para reembolsos de compras no aplicativo feitas pelo Google Play, entre em contato diretamente com o Google. Instruções detalhadas podem ser encontradas aqui.
- Apple App Store: Para reembolsos de compras no aplicativo feitas por meio da Apple App Store, entre em contato diretamente com a Apple. Instruções detalhadas podem ser encontradas aqui.
Observe que a Apple gerencia todas as suas assinaturas e compras diretamente, portanto, não podemos reembolsar, cancelar ou gerenciar contas criadas por meio da Apple.
2. Compras on-line (via Paddle):
- As compras on-line são gerenciadas por nosso revendedor terceirizado, Paddle.com. A Paddle.com é o comerciante de registro de todos os nossos pedidos e fornece atendimento ao cliente e trata das devoluções. Para obter assistência com uma compra on-line, responda ao e-mail que recebeu da Paddle.com e a equipe de suporte responderá em breve.
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