Este artigo explica o que é a sua sequência, como ela funciona, por que você pode perdê-la e o que nos enviar se achar que ela foi perdida injustamente.
1. Qual é a sua sequência?
Sua sequência é o número de dias seguidos em que você conclui uma sessão de aprendizado completa no Drops.
Um dia conta quando:
- Você termina pelo menos uma sessão completa com a duração de sua preferência.
- Você está conectado à sua conta do Drops.
- Você tem uma conexão de Internet ativa para que a sessão possa ser sincronizada.
Os Streaks seguem a data local do seu dispositivo & hora, portanto, grandes saltos de fuso horário ou alterações manuais do relógio podem afetá-los.
2. Como funcionam as listras & Streak Rescue
- Cada dia de qualificação → sequência +1.
- Se você perder dias, sua sequência poderá ser zerada, a menos que o Streak Rescue a salve.
Resgate de raias:
- Gratuito: 1 Resgate → perder mais de um dia consecutivo interrompe sua sequência.
- Premium: você pode ganhar e manter até 4 Rescues, que podem cobrir alguns dias perdidos.
Os Rescues são automáticos: se você perder um dia e ainda tiver um Rescue, ele será usado para manter sua sequência.
Sua sequência é reiniciada se você:
- Faltar mais dias do que seus resgatados, ou
- Não obtenha nenhuma sessão válida e sincronizada por vários dias (por exemplo, sempre off-line).
3. Por que sua sequência pode ter caído
A maioria dos casos vem de:
- Off-line/Internet fraca - sua sessão não foi sincronizada, portanto, o dia não foi contabilizado.
- Mudanças de fuso horário / relógio - mudanças de horário manual ou de viagem fizeram parecer que você pulou dias extras.
- Novo dispositivo / login diferente - você se conectou com um e-mail ou método de login diferente, portanto, vê uma nova faixa enquanto a antiga está em outra conta.
4. Acha que sua sequência foi perdida injustamente?
Se a sua sequência caiu devido a uma interrupção, login ou problema de horário, podemos analisar a sua conta e restaurar a sequência, se necessário:
-
Seu e-mail do Drops
- Conforme mostrado em Profile (Perfil) > Settings (Configurações) > Account (Conta).
-
Detalhes da faixa
- O que sua sequência mostra agora.
- Qual deve ser sua raia hoje (sua melhor estimativa).
-
Uma captura de tela (se possível)
- Seu calendário de sequências.
Como entrar em contato conosco
No aplicativo:
- Acesse Profile (Perfil) > Settings (Configurações) > Help (Ajuda).
- Use o widget ou toque em "Enviar uma solicitação".
Verificaremos sua conta e ajustaremos manualmente sua sequência para o valor correto se confirmarmos que ela foi perdida injustamente.
A versão em inglês deste artigo é a original. As traduções para outros idiomas são automáticas, pedimos desculpas por eventuais erros.
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