Para asegurarte de que se guarda tu progreso, asegúrate de que has iniciado sesión en tu cuenta de Drops mientras aprendes.
Si no puedes ver tu progreso, sigue estos pasos para recuperarlo (puede que tengas que repetir este proceso más de una vez para que el progreso se sincronice):
- Cierra la sesión y vuelve a entrar en la cuenta que has estado utilizando para aprender las palabras. Asegúrate de seleccionar el método de inicio de sesión correcto y la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta. Si utilizas el método de inicio de sesión por correo electrónico, asegúrate de elegir "¿Usuario existente? Inicia sesión".
- Cambia tu lengua de aprendizaje a cualquier otra lengua, y luego vuelve a cambiar a tu lengua de aprendizaje habitual.
Otras razones por las que tu progreso puede no guardarse son
- Jugar sin conexión (a Internet).
- Tener varias cuentas Drops (los datos pueden dividirse entre las cuentas o corromperse).
- Utilizar más de un dispositivo (los datos pueden no sincronizarse correctamente entre dispositivos).
Ten en cuenta que Drops no puede restaurar manualmente los datos perdidos, por lo que es importante iniciar sesión antes de cada sesión.
Si necesitas más ayuda, haz clic en la mini aplicación (esquina inferior izquierda) o desplázate hacia abajo y haz clic en "Enviar una solicitud". Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
🌐 La versión inglesa de este artículo es la original. Las traducciones a otros idiomas son automáticas, disculpen los errores.
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