Ha valami hibát észlel a tanulási tartalmunkban (fordítás, románosítás, képek, hang stb.), kérjük, jelezze, hogy kijavíthassuk.
Milyen részletek segítenek gyorsabban megoldani a problémákat?
Kérjük, hogy ezek közül minél többet szerepeltessen:
- Pillanatkép, amely világosan mutatja a problémát
- Nyelvpár (például EN → JP, EN → DE)
- A pontos kifejezés, kérdés vagy szó, amelyik hibás
- Mi az, ami Ön szerint helytelen, és ha lehetséges, mi az, aminek helytelenül kellene lennie.
Ha az Ügyfélszolgálaton vagy az alkalmazáson belüli eszközökön keresztül tesz bejelentést, akkor az is segít, ha megadja, hogy a probléma szavakkal, képekkel vagy mindkettővel kapcsolatos.
Kép/szó eltérések
A kép/szó eltérés az, amikor a kép egyértelműen nem felel meg a szónak, a mondatnak vagy a válaszoknak (például egy macska képe a "kutya" szóhoz).
Mi a teendő
- Készítsen egy képernyőképet, amelyen a szöveg és az össze nem illő kép látható.
- Jelentse a tételt:
- Az alkalmazáson belüli jelentés/jelző opció segítségével
- Vagy az Ügyfélszolgálaton keresztül, rövid leírással és képernyőfotóval.
Tartalmi és műszaki csapataink ezeket a jelentéseket használják fel az érintett elemek javítására vagy cseréjére.
Köszönjük, hogy időt szán a tartalmi problémák bejelentésére - visszajelzései közvetlenül segítenek nekünk abban, hogy mindenki számára javítsuk a tanulási élményt.
Frissítve