Você pode excluir permanentemente sua conta do Drops e todos os dados associados de dentro do aplicativo. Essa ação é irreversível e não pode ser desfeita.
Importante: A exclusão de sua conta do Drops não cancela sua assinatura. A exclusão de sua conta ou a reinstalação do aplicativo não interromperá pagamentos futuros se você tiver uma assinatura ativa por meio da Apple, Google ou Paddle.
Você deve cancelar sua assinatura primeiro.
Se você quiser apenas interromper os pagamentos
Se estiver tentando apenas interromper os pagamentos, siga as etapas de cancelamento do seu provedor de assinatura.
Sua assinatura do Drops é gerenciada por um desses provedores:
- Apple (iOS) - Gerenciado por meio de seu ID Apple > Subscriptions.
- Google Play (Android) - Gerenciado por meio da seção Assinaturas da Google Play Store > .
- Paddle (compra on-line) - Gerenciado por meio da plataforma Paddle
Para obter instruções completas e passo a passo, consulte:
👉 Como faço para cancelar minha assinatura?
Depois que sua assinatura for cancelada, nenhum novo pagamento será feito após o término do período de cobrança atual.
Se você ainda quiser que seus dados sejam excluídos após o cancelamento, consulte as etapas abaixo.
Antes de excluir sua conta
Antes de excluir permanentemente sua conta do Drops, observe:
- Você perderá todo o seu progresso de aprendizado e histórico de atividades.
- Seu e-mail será removido da lista de endereços do Drops e você não receberá mais e-mails nossos.
- Não podemos restaurar sua conta ou seu progresso após a exclusão.
Como excluir permanentemente sua conta e seus dados do Drops
Se você ainda quiser que seus dados sejam excluídos, veja como excluir permanentemente sua conta do Drops:
- Faça login na sua conta do Drops no aplicativo.
- Vá para o menu Perfil e toque em Configurações (canto superior direito). Role para baixo e toque em Excluir conta.
- Leia as informações com atenção e confirme tocando em Excluir conta.
Após a confirmação, sua conta e seus dados serão excluídos permanentemente e não poderão ser recuperados.
Observação: você precisará estar no aplicativo atualizado para poder fazer isso.
Precisa de mais ajuda?
Se você precisar de mais assistência:
- Clique no widget de suporte no canto inferior esquerdo desta página ou
- Role a tela para baixo e selecione Enviar uma solicitação.
Nossa equipe entrará em contato com você o mais rápido possível.
A versão em inglês deste artigo é a original. As traduções para outros idiomas são automáticas, pedimos desculpas por eventuais erros.
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