Drops Premium için ödeme yaptıysanız ancak hala ücretsiz sürümü veya "Yükseltme" seçeneğini görüyorsanız, bu 3 kısa adımı izleyin.
1. Hesabınızı ve Premium'u nereden satın aldığınızı kontrol edin
Premium yalnızca satın alındığı hesapta çalışır.
1.1 Premium'u nereden satın aldığınızı kontrol edin
Gelen kutularınızı arayın:
- "Drops", "Paddle ", "App Store", "Google Play", "GPA."
Gördüklerinizi eşleştirin:
- Apple App Store - Apple makbuzu, "Apple'dan makbuzunuz", Apple Kimliği ile ödeme.
- Google Play - Google Play fişi, sipariş kimliği GPA ile başlıyor...
- Drops / Paddle - Paddle .com veya help@paddle.com adresinden gelen, genellikle "Drops Premium" ve bir Paddle sipariş numarası içeren e-posta.
Artık biliyorsun:
- İster Apple, ister Google Play ya da Paddle üzerinden ödeme yapın.
1.2 Drops hesabınızı kontrol edin
- Damlalar'ı açın > Profil > Ayarlar.
-
Hesap altında, not:
- E-posta adresi
- Giriş yöntemi (E-posta & Şifre, Google, Apple ID, Facebook)
Premium tam olarak bu e-posta + giriş yöntemine bağlı olmalıdır. Eğer birden fazla giriş yöntemi kullandıysanız:
- Oturumu kapatın, ardından başka bir seçenekle (Google / Apple / E-posta) tekrar oturum açın.
- Her seferinde Profil > Ayarlar > Hesap seçeneğini işaretleyin.
Bir hesap Premium'u doğru gösteriyorsa, bu sizin Premium hesabınızdır - onu kullanmaya devam edin.
2. Premium'u Geri Yükle
Doğru hesabı ve mağazayı onayladıktan sonra Premium durumunuzu yenileyin.
2.1 Hızlı geri yükleme
- Drops'tan çıkış yapın.
- Drops International uygulamasını açın (iOS / Android)
- Ödeme yaparken kullandığınız giriş yöntemiyle giriş yapın.
- Profil > Ayarlar > Satın Almayı Geri Yükle bölümüne gidin.
Premium doğru şekilde bağlanmışsa, bu sorunu çözmelidir.
2.2 Yeni veya sıfırlanmış cihaz
Cihazınızı değiştirdiyseniz veya sıfırladıysanız:
- Ödeme yapmak için kullandığınız Apple / Google hesabında oturum açtığınızdan emin olun.
- Drops'u yükleyin, aynı Drops hesabına giriş yapın (aynı e-posta + giriş yöntemi), ardından Satın Almayı Geri Yükle'ye tekrar dokunun.
- iOS'ta, Apple Kimliği parolanız sorulursa girin - bunu atlamak geri yüklemenin başarısız olmasına neden olabilir.
3. Hala çalışmıyor mu? Bizimle nasıl iletişime geçebilirsiniz?
Bizimle nasıl iletişime geçebilirsiniz?
Uygulamadan:
- Profil > Ayarlar > Yardım bölümüne gidin.
- Widget 'ı kullanın veya "İstek gönder" seçeneğine dokunun
E-posta ile:
- support@languagedrops.com adresinde
1-2. Adımlar sorunu çözmediyse, bizimle iletişime geçin ve şunları ekleyin:
- Drops hesabınıza bağlı e-posta adresi
- Premium aboneliğini nereden aldınız (Apple, Google veya Paddle)
- Satın alma makbuzunun ekran görüntüsü
🌐 Bu makalenin İngilizce versiyonu orijinaldir. Diğer dillere yapılan çeviriler otomatiktir, herhangi bir hata için özür dileriz.
Güncellenme