O aplicativo Drops continua travando: etapas para solução de problemas

Se o aplicativo Drops continuar travando, tente primeiro estas etapas simples:

  1. Atualizar o aplicativo - Verifique se você tem a versão mais recente instalada na App Store ou no Google Play.
  2. Limpar cookies & Cache - Isso pode resolver muitos problemas menores.
  3. Experimente a versão internacional - Se estiver usando um aplicativo de idioma específico, o download da versão internacional pode ajudar.
  4. Reinicie o dispositivo - Às vezes, basta uma reinicialização rápida.
  5. Verifique sua conexão - Verifique se você tem uma conexão estável com a Internet enquanto usa o aplicativo.

Se precisar de mais assistência, clique no widget (canto inferior esquerdo) ou role a tela para baixo e clique em "Enviar uma solicitação". Entraremos em contato com você assim que possível.

 

A versão em inglês deste artigo é a original. As traduções para outros idiomas são automáticas, pedimos desculpas por eventuais erros.

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